一间友善女性的企业,让职业妇女能安心工作

  • 编辑时间: 2019-07-17
  • 浏览量: 303
  • 作者:
一间友善女性的企业,让职业妇女能安心工作

前阵子,新科立委余宛如想带刚出生的幼儿到立法院上班,成为一时热门新闻,随着母亲节脚步逼近,许多职业妇女常大叹蜡烛两头烧、家庭与工作难以兼顾,难道没有真正友善女性的良心企业吗?

仔细找找,还是有的。

来到位于敦化南路底的办公大楼,姚敏皎的办公室看起来非常整齐,最显眼的那座表彰她替公司服务十年的奖盃。

一身标準套装和秀丽长髮、说话速度颇快的姚敏皎,目前担任百特(Baxter)医疗产品公司台湾及香港区总经理,是外商药厂少数的女性总经理。今年的妇女节,她被百特选为亚太区「Inclusion & Diversity」女性代表。

姚敏皎在职场打滚超过20年,历任过知名顾问公司与另一家欧洲大药厂,后来转战百特终于安定下来,不仅一路升迁,目前还同时管理台湾和香港两个分公司。

看完上述形容,很多人可能会以为姚敏皎是那种年薪百万、家庭却破碎的孤独女强人。事实不然,她已婚、有两个小孩,有良好的家庭跟人际关係。

但姚敏皎坦承,自己过去也是忙到没日没夜的加班女王,还常是最后一个在舱门关上前才搭上飞机的奥客,每天不但工作时间紧凑,上班压力更大到像打仗,讲话速度比现在还快好几拍。

不免让人好奇,这究竟是间什幺样的公司,可让她脱离忙碌女兵的生涯?

体贴职业妇女,提供「弹性」工时

百特是家1931年创立于密西根州的美商药厂,1950年代开发出世界第一台洗肾机,目前员工超过6万人,在上百国提供逾12万种专业产品,足以挤身全球前20大药厂之列,进入台湾市场35年来,在肾脏医疗、药物输注系统、生物药剂等领域,皆拥有领导地位。

能让姚敏皎安心工作的首要关键,在于百特提供的友善女性环境。

(图说:百特医疗产品公司台湾及香港区总经理姚敏皎)

2005年,百特开始在亚太区提倡职场多元化与包容观念,「性别平衡」更是推广重点,总部还将员工的男女比例,纳入分公司的KPI(关键绩效指标)审核内容。

为体贴职业妇女安顿家庭,百特提供弹性工时,员工只要回报而不需签核,即可自由调配上下班时间,必要时还能申请在家工作。即便姚敏皎贵为总经理,也曾因家里有急事先行离开,证明这个制度不是说说而已。

许多企业常担心弹性工时恐提升成本,或遭到滥用。「但这样忽略了很多看不见的成本!」姚敏皎提醒,假使有位表现良好的女性员工,必须因为接小孩放学而提早走,公司如果不愿提供一定的弹性跟自由,就得面临人才流失的风险,即便找到接替者,也要付出一定的培训时间与空窗期的衔接成本,都是企业该一起综合评估的隐形成本。

的确,根据Workplace Flexibility调查,当企业支持弹性安排工作,95%的员工更能激发工作热情。另一份 Global workplace analytics也显示,36%的员工宁愿选择弹性的工作环境,更胜较高的薪水待遇。

替员工找「姊妹淘」,有问题放胆问

其次,一般企业的新人训练,多是介绍经营理念、内部规範、工作流程等刻板课程,但百特还会帮女性新鲜人找「姊妹淘」。

这项名为「Buddy Program」的新人辅导专案,会指派一名资深同事当新进员工的义务照顾者,叮咛各种该注意的大小事,给予工作与生活上的支持。公司还会以个人背景配对,如是否已婚?孩子多大?学历或出身等,尽量找条件最相似的资深员工当谘询对象,并藉此增进同事情谊。

姚敏皎解释,对很多刚报到的新人来说,诸如:中午吃饭时间到几点?最近的便利商店在哪?公司内有哪些小地方该注意?其实是很重要的职场须知,「但这些小问题却很难向直属主管开口,」却很适合找姊妹淘谘询。

为照顾女性员工健康,百特不但提供运动补助经费,让员工培养运动或健身的习惯,维持好身材,更将子宫颈抹片、乳房超音波、骨质密度、子宫镜等列入女性员工的健检常备项目,不必额外付费。

数字会说话,长年推动下来,目前百特台湾分公司的女性员工占比来到6成,女性主管比例更高达7成。靠一群娘子军,在艰困的台湾战场打下好成绩。

「新手主管」也辅导,营造良好团队气氛

最特别的是,百特不只辅导新人,连新进主管也要帮忙。

俗话说,新官上任三把火,不少空降主管一落地,就推翻所有既往作法,把团队气氛搞得天怒人怨,此外,坊间也有明星员工当不了好主管的说法,即便个人表现再亮眼,假使不习惯带兵作战等团队领导技巧,习惯单打独斗的明星球员,同样无法成为好教练。

百特的新手主管一上任,人资就会设计一系列团体活动与双向对话,帮新手主管了解所带领的团队成员,逐步培养熟悉度和信任感,让主管建立人际网络,并摸索往后带领方式。员工对新主管的提问範围不限工作层面,交流活动结束还可写建议卡片,提醒主管往后检视对部属许下的承诺。

多数企业常採取「适者生存」的丛林法则,鼓励内部互相竞争,相信胜出者自然会留下来,不行就再换一个。「但我们希望在你进丛林前就知道,接下来可能面临什幺挑战?该做些什幺準备?」姚敏皎分析,这套制度的目的是成功留住新手主管,并营造良好的团队气氛。

或许有人质疑,假使主管天纵英明,干嘛如此迁就员工?

姚敏皎解释,这是百特刻意营造的职场多元性与包容文化。「因为现实的职场生态里,不可能100%的人都是菁英,」身为主管最重要的任务应该是,设法让每个员工做出于自愿、且适合个人能力的事,活用每个人的强项,把团队战力调配到最佳状态。「让员工去做喜欢做的事,她们自然会把事做好!」

事实上,加入百特以前,姚敏皎担任的是专业顾问及分析师,角色像是企业外聘的军师,但到百特实际操兵演练几年后便发现,「人」的因素还是最重要!再好的策略或管理思维,都得仰赖人来执行,更不能忽略员工的内心感受。

她强调,管理公司不能只看数据,「即便业绩再好,可是团队士气却很低落,我还是觉得很有问题!」反过来说,即便外在大环境再差、眼前挑战重重,但只要团队状况没问题,她还是对未来很有信心。

给年轻人的话:当个「正向」人才

随着毕业季将至,又有一批年轻人即将投入职场,百特最想找到的举被那些特质的年轻新血呢?

姚敏皎不假思索地回答,首先是「正向」态度!

有段话形容地很传神:「负面态度就像车子洩了气的轮胎,除非把所有气放掉,不然哪儿都去不了。」百特寻找的是能在公司内传递正面能量、肯挽起袖子好好做事、不找藉口推託的人。

2015年,百特同时经历了分拆、併购、CEO準备交棒等诸多挑战,姚敏皎便发现,很多同事对同一件事有着截然不同的观感,有人觉得自己怎幺哪幺倒霉,刚好碰上这幺多麻烦事,工作负担因此增加,也有人觉得有其有幸,见证公司如此多的重大转折,替自己的职场经历增色不少。

其次是「团队合作」的能力。姚敏皎提醒年轻一辈,个人表现再怎幺好的员工,也必须和不同背景的人互相往来、合作无间,不该像位于组织边缘的孤岛,只顾自己份内事,或只愿做最安稳的任务。

最后是「勇于面对变化」的乐观心态。面对高难度的挑战,或属于未知领域的特殊差事,很多人经常未战先怯,只想赶快把皮球踢给下一个倒霉鬼。殊不知,这正是测试一个人才是否具有未开发潜力的关卡。

仔细想想,你也拥有这三个特质吗?